.png)
.png)
الاستبيانات
أن يكون الاستبيان سهل الوصول فعال للجميع
أن يعطي المؤسسة معلومات وبيانات أفضل وأكثر دمجاً.
1
تخطيط نسخة واحدة من الاستبيان.
إن وجود استبيان واحد بلغة تقنية (معقدة) ونسخة أخرى سهلة الوصول ليس دامجاً.
كما أنه يعني أن النتائج من الأشخاص ذوي الإعاقات الذهنية لا يمكن مقارنتها مباشرة بالنتائج من الأشخاص للآخرين.
إن إنشاء استبيان سهل الوصول ومفهوم للجميع هو الخيار الأفضل.
كما أن الاستبيانات الواضحة وسهلة الفهم توفر إجابات أكثر جدوى.
2
فكر في منصة الاستبيان.
إذا كنت تكتب استبيانًا سهل الفهم ولكنه موجود على موقع إلكتروني يستخدم كلمات معقدة في قائمة التصفح الخاصة به، فسيظل من الصعب على الأشخاص فهمه.
تأكد من أن مسار الوصول إلى الاستطلاع سهل الاستخدام والفهم أيضًا.
3
قم بإشراك الأشخاص ذوي الإعاقة الذهنية عند التخطيط للاستبيان.
يمكنك طلب تعليقاتهم على:
-
اللغة
-
شكل الاستبيان
-
أفضل الأماكن لمشاركة الاستبيان حتى يصل إلى أكبر عدد من الناس.
-
خطط لوقت إضافي وميزانية إضافية حتى يتسنى للأشخاص ذوي الإعاقات الذهنية الوقت الكافي لمراجعة الاستبيان وإبداء الرأي فيه.
4
اشرح خلفية الاستبيان في الصفحة الأولى.
يجب أن يفهم جميع المشاركين في الاستبيان الهدف من الاستبيان وكيف سيتم استخدام إجاباتهم.
الاجتماعات والندوات عبر الإنترنت ومقاطع الفيديو والمعلومات التي يمكن الوصول إليها هي طرق جيدة لمشاركة هذه المعلومات.
تأكد من مشاركة هذه المعلومات بطريقة واضحة وسهلة الفهم. سيساعد ذلك على زيادة عدد الأشخاص الذين يطلعون على استبيانك.
5
اجعل استبيانك قصيرًا قدر الإمكان.
فكر في الإجابات التي تحتاجها حقًا من الاستبيان. لا تطرح أسئلة ليس لديك خطة لكيفية استخدامها.
قم بتقسيم الاستبيان الطويل إلى أقسام قصيرة.
إذا كان هناك العديد من الأقسام، تأكد من إمكانية أخذ استراحة والحفظ والعودة لاحقاً إلى الاستبيان. يجد الكثير من الأشخاص صعوبة في إكمال استبيان طويل في جلسة واحدة.
6
امنح وقتًا كافيًا للإجابة.
تأكد من أن الاستبيان مفتوح لمدة شهر على الأقل وامنح المزيد من الوقت للاستبيانات الطويلة أو الصعبة.
قد يضطر الأشخاص ذوي الإعاقات الذهنية إلى الانتظار للحصول على الدعم قبل أن يتمكنوا من الوصول إلى التكنولوجيا أو الحصول على الدعم للإجابة على الاستبيان
7
احرص على أن تكون اللغة سهلة الفهم.
يجب أن تكون أسئلة الاستبيان قصيرة وسهلة الفهم.
استخدم اللغة المحكية والمستخدمة بشكل يومي.
تجنب الكلمات المعقدة أو المصطلحات أو الاختصارات دون توضيح ما ترمز إليه.
8
خطط لأنواع الأسئلة التي يجب تضمينها في الاستبيان.
من الأسهل الإجابة على الأسئلة متعددة الاختيارات، ولكن إذا كان هناك الكثير من الخيارات فقد يكون ذلك مربكًا.
يمكن أن تتيح الإجابات النصية للأشخاص فرصة لمشاركة أفكارهم. تعد أمثلة الإجابات مفيدة لفهم نوع المعلومات التي يبحث عنها الاستبيان.
يجب أن يكون هناك دائمًا خيار لإضافة معلومات إضافية.
اشرح دائمًا كيفية الإجابة. على سبيل المثال، إذا كانت هناك إختيارات ضمن قائمة، اذكر بوضوح عدد الخيارات التي يمكن للشخص اختيارها.
9
تخطيط ميزات إمكانية الوصول حتى يتم استخدامها في مواقع الاستطلاع ومشاركة المعلومات حول كيفية استخدام هذه الميزات.
على سبيل المثال:
-
أزرار القراءة بصوت عالي،
-
خيارات لزيادة حجم النص،
-
طرق تغيير تباين ووضوح النص،
-
أزرار الشرح للحصول على معلومات إضافية.
10
فكر في طرق أخرى لمشاركة المعلومات وجعل الاستبيان أكثر تشويقاً.
يمكن أن يكون تضمين مقاطع فيديو مع تعليقات في الاستبيان طريقة مفيدة لشرح الأسئلة التي تريد من الأشخاص الإجابة عليها.
كما يمكن أن تساعد مقاطع الفيديو التي تقدم أقسامًا مختلفة من الاستبيانات الأشخاص على المتابعة.
يمكن أن يشرح مقطع فيديو تمهيدي في بداية الاستبيان ميزات إمكانية الوصول.
11
يمكن أن يكون استخدام الصور مفيداً للأشخاص لفهم الأسئلة وخيارات الاختيار من متعدد.
ولكن يجب أن تكون الصور منطقية ومرتبطة بسؤال الاستبيان المحدد.
إن صور الأشخاص (سواء كانت رسومًا توضيحية أو صورًاحقيقيبة) أسهل في الفهم من الرموز.
أفضل طريقة لاختيار الصور المناسبة للاستبيان هي سؤال الأشخاص ذوي الإعاقات الذهنية أنفسهم.
12
إعطاء الأشخاص طرقاً مختلفة للإجابة في الاستبيان عبر الإنترنت.
على سبيل المثال، من خلال إرسال مقاطع صوتية أو مقاطع فيديو بدلاً من الإجابات المكتوبة فقط.
تأكد من مشاركة معلومات سهلة الفهم حول كيفية تحميل هذه المقاطع في بداية الاستبيان.
13
فكر في طرق أخرى لجمع إجابات الاستبيان.
قد يكون من الصعب الوصول إلى الاستبيانات التي تتم عبر الإنترنت إذا كان لديك عوائق تكنولوجية أو عوائق في البيانات.
قد يفضل بعض الأشخاص ذوي الإعاقات الذهنية تقديم إجاباتهم شخصيًا من خلال اجتماع.
يمكنك إنشاء إصدارات PDF من الاستبيانات التي يمكن طباعتها ومشاركتها.
تأكد من توضيح المكان الذي يجب إعادة الاستبيانات المطبوعة إليه وفي أي تاريخ.
خطط للوقت الإضافي الذي قد يستغرقه تحميل الإجابات من الاجتماعات أو الاستبيانات المطبوعة
14
وفر مساحة خاصة بالأسئلة والتعليقات.
قم بإدراج معلومات حول الجهة التي يمكن التحدث إليها إذا كانت هناك أسئلة حول الاستبيان.
اطلب التغذية الراجعة على صفحة تقديم الاستبيان. اطلب التغذية الراجعة حول إمكانية الوصول.
15
مراجعة الترجمات.
إذا كان الاستبيان يُترجم إلى لغة أخرى، راجع النسخة النهائية مع شخص ذي إعاقة ذهنية يتحدث تلك اللغة.
فاللغة البسيطة قد تختلف أحياناً في الترجمة.
16
شارك النتائج بطريقة سهلة الوصول والفهم.
إذا قمت بجمع معلومات الاتصال من خلال الاستبيان الخاص بك، فقم دائمًا بمتابعة ومشاركة نتائج الاستبيان الخاص بك.
ليس من السهل فهم الرسوم البيانية والنسب المئوية والقوائم الطويلة، لذا فكر في كيفية عرض بياناتك بطريقة سهلة الفهم. البنود المرقمة سهلة الفهم بشكل أكبر من الفقرات الكبيرة.
أخبر الناس عن الغرض من المعلومات والنتائج وكيف يمكنهم استخدام المعلومات في عملهم الخاص.
