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问卷调查
易获取的问卷调查对每个人都有用。
它会给予组织更好的更包容的信息和数据。
1
计划好一个版本的问卷调查。
有一个使用专业（复杂）语言的问卷调查及一个通俗易懂的版本，这并不具有包容性。
这也意味着您对心智障碍人士的研究结果不能直接与您对其他人的研究结果进行比较。
创建一个对每个人来说都易于访问和更容易理解的调查是最好的选择。
清晰、容易理解的调查也能提供最有意义的答案。
2
考虑一下问卷调查使用的平台。
如果您在写一份容易理解的调查问卷，却放在一个使用复杂词汇导航菜单的网站上，它仍然让人难以理解。
确保获取问卷调查的途径也容易使用并易于理解。
3
当您计划问卷调查时，请心智障碍人士参与。
您可以就以下方面询问反馈：
-
语言
-
问卷调查的格式
-
分享调查的最佳地点，以便更多的人能接触到
计划额外的时间和预算，这样心智障碍人士有足够的时间来查看并给予反馈。
4
在首页上解释问卷调查的背景。
每个参与问卷调查的人都应该理解问卷的目的以及他们的回答有什么用处。
会议、研讨会、视频及易懂信息都是分享信息的好办法。
确保用清晰、易懂的方式分享信息。这将帮助更多的人看到您的调查。
5
让您的问卷调查尽量简短。
考虑一下您真正想从调查中得到什么答案。不要问那些您没有计划好如何使用的问题。
将调查问卷分成简短的部分。
如果有很多部分，确保人们可以休息一下、保存下来，然后回来继续做调查。很多人很难一次性回答一份很长的调查问卷。
6
给大家足够的时间回答。
确保您的调查至少开放一个月。如果调查问卷很长或很难，需要的时间要更长。
心智障碍人士可能需要等待获得支持后才能使用技术，或者需要获得支持才能回答调查。
7
确保语言通俗易懂
调查问卷的问题一定要简短易懂。
使用日常语言。
避免复杂词汇或行话，避免在没拼写出字母代表什么意思的情况下使用缩写。
8
计划好您的调查中要包涵的问题类型。
单项选择题比较容易回答，但如果选项太多，就会让人不知所措。
文本框回答可以让人们有机会分享他们的想法。举例回答有助于理解调查所寻找的信息类型。
应该总是有一个选项可以添加额外信息。
总是解释清楚如何回答。例如：如果有个清单答案，清楚地说明人们可以有多少个选项。
9
计划好在调查网站上使用的辅助功能，并分享如何使用这些功能的信息。
例如：
-
大声朗读按键
-
字体大小选项
-
改变对比的方法
-
额外信息的解释按键
10
考虑一下其它分享信息的方式以及如何使调查更有趣。
在问卷调查中带有字幕的视频来解释你希望人们回答的问题，会有很大帮助。
视频可以介绍调查的不同部分，也可以帮助人们跟进。
调查开始时的介绍性视频可以解释无障碍功能。
11
使用图片可以帮助人们理解问题和多项选择。
但图片必须有意义而且和具体的调查问题相关。
人物形象（无论是插图还是照片）比符号更容易理解。
选择正确图片最好的办法是咨询心智障碍人士。
12
在网上调查时给人们不同的回答方式。
例如： 通过提交音频或视频剪辑，而不仅仅是书面回答。
确保在调查开始时分享关于如何上传这些剪辑的易于理解的信息。
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考虑一下其它收集调查答案的方法。
如果您有技术或数据障碍，在线调查就很难访问。
一些心智障碍人士可能更愿意通过会谈亲自给出答案。
您可以创建调查问卷的PDF版本以便打印及分享。
确保人们明了打印的问卷需要归还的地点和日期。
准备好上传会谈调查答案或打印调查问卷可能需要的额外时间。
14
提供提问和评论的空间。
包涵如果对问卷有疑问向谁询问的信息。
在调查的提交页面上征求反馈。询问关于无障碍性的反馈。
15
核对翻译。
如果问卷被翻译成其它语言，请与使用该语言的心智障碍人士一起核对一下最后的版本。
简明的语言有时候会在翻译中丢失。
16
用容易理解的方式分享调查结果。
如果您通过调查收集了联系信息，请始终跟进并分享您的调查结果。
图表、百分比和长列表不是容易理解的，所以要考虑如何以易于理解的方式显示数据。项目符号比大段文字更容易理解。
告诉人们这些信息和结果的用途，以及他们如何能够在自己的工作中使用这些信息。
