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Enquêtes
Un sondage accessible conviendra à tous.
Cela permettra à l'organisation de disposer d'informations et de données plus pertinentes et plus inclusives.
1
Prévoir une version du sondage.
Le fait de proposer une enquête rédigée dans un langage technique (complexe) et une autre version accessible n'est pas inclusif.
Cela signifie également que vos résultats concernant les personnes ayant une déficience intellectuelle ne peuvent pas être directement comparés à vos résultats pour l'ensemble des autres personnes.
Créer un seul questionnaire accessible et plus facile à comprendre pour tous est la meilleure option.
Les enquêtes claires et faciles à comprendre fournissent également les réponses les plus pertinentes.
2
Réfléchissez à la plateforme de sondage.
Si vous rédigez un questionnaire facile à comprendre, mais qu'il est hébergé sur un site web dont le menu de navigation utilise des mots compliqués, il restera difficile à comprendre pour les utilisateurs.
Veillez à ce que le chemin d'accès au questionnaire soit également facile à utiliser et à comprendre.
3
Impliquez les personnes ayant une déficience intellectuelle lors de la planification de votre enquête.
Vous pouvez demander des commentaires sur:
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la langue
-
le format de l'enquête
-
les meilleurs endroits pour diffuser le sondage afin qu'il touche un maximum de personnes
Prévoyez du temps et un budget supplémentaires pour que les personnes ayant une déficience intellectuelle aient le temps d'examiner votre enquête et de donner leur avis.
4
Expliquez le contexte de l'enquête présentée en première page.
Toute personne participant à l'enquête doit comprendre son objectif et l'utilisation qui sera faite de ses réponses.
Les réunions, les webinaires, les vidéos et l'accès à l'information sont de bons moyens de diffuser cette information.
Veillez à présenter ces informations de manière claire et facile à comprendre. Cela permettra à un plus grand nombre de personnes de voir votre sondage.
5
Votre sondage doit être aussi court que possible.
Réfléchissez aux réponses dont vous avez réellement besoin dans un sondage. Ne posez pas de questions dont vous ne savez pas comment exploiter les données.
Divisez un sondage plus long en sections plus courtes.
S'il y a plusieurs sections, assurez-vous qu'il soit possible de faire une pause, d'enregistrer et de reprendre le questionnaire plus tard. Beaucoup de personnes ont du mal à remplir un long questionnaire en une seule fois.
6
Prévoyez suffisamment de temps pour répondre.
Veillez à ce que votre enquête reste ouverte pendant au moins un mois et prévoyez plus de temps pour les enquêtes longues ou difficiles.
Les personnes ayant une déficience intellectuelle peuvent devoir attendre avant d'avoir accès à la technologie ou pour obtenir de l'aide afin de répondre au sondage.
7
Assurez-vous que la langue est accessible.
Les questions du sondage doivent être courtes et faciles à comprendre.
Utilisez un langage courant.
Évitez les mots compliqués, le jargon ou les acronymes sans expliquer ce que signifient les lettres.
8
Planifiez les types de questions à inclure dans votre enquête.
Les questions à choix multiples sont plus faciles à répondre, mais s'il y a trop d'options, cela peut être déroutant.
Les réponses dans les champs de texte permettent aux participants de partager leurs idées. Des exemples de réponses sont utiles pour comprendre le type d'informations recherchées par le sondage.
Il devrait toujours y avoir une option pour ajouter des informations supplémentaires.
Expliquez toujours comment répondre. Par exemple, s'il s'agit d'une liste de réponses possibles, indiquez clairement le nombre d'options que la personne peut choisir.
9
Planifiez les fonctionnalités d'accessibilité à utiliser sur les sites web des enquêtes et partagez des informations sur la façon d'utiliser ces fonctionnalités.
Par exemple:
-
boutons de lecture à voix haute,
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options pour augmenter la taille du texte
-
façons de modifier le contraste
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Boutons d'explication pour plus d'informations.
10
Réfléchissez à d'autres façons de partager l'information et de rendre le sondage plus intéressant.
Inclure des vidéos sous-titrées dans le sondage peut être un moyen utile d'expliquer les questions auxquelles vous souhaitez que les gens répondent.
Les vidéos peuvent présenter les différentes sections des enquêtes et aider les participants à suivre.
Une vidéo d'introduction au début du questionnaire peut expliquer les fonctionnalités d'accessibilité.
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L'utilisation d'images peut aider les gens à comprendre les questions et les options à choix multiples.
Mais les images doivent être pertinentes et en rapport avec la question spécifique du sondage.
Les images de personnes (illustrations ou photos) sont plus faciles à comprendre que les symboles.
Le meilleur moyen de choisir les bonnes images pour une enquête est de consulter des personnes ayant une déficience intellectuelle.
12
Proposez différentes manières de répondre à un sondage en ligne.
Par exemple, en soumettant des clips audio ou vidéo plutôt que seulement des réponses écrites.
Veillez à fournir, dès le début du sondage, des informations faciles à comprendre sur la manière de télécharger ces clips.
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Réfléchissez à d'autres façons de recueillir les réponses aux sondages.
Les sondages en ligne peuvent être difficiles d'accès en cas de barrières technologiques ou de problèmes de données.
Certaines personnes présentant une déficience intellectuelle peuvent préférer donner leurs réponses en personne lors d'une réunion.
Vous pouvez créer des versions PDF de vos enquêtes, qui peuvent être imprimées et partagées.
Veillez à indiquer clairement où et quand les questionnaires imprimés doivent être retournés.
Prévoyez le temps supplémentaire que peut nécessiter le téléchargement des réponses aux réunions ou aux enquêtes imprimées.
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Prévoyez un espace pour les questions et les commentaires.
Incluez des informations sur les personnes à contacter en cas de questions concernant l'enquête.
Demandez des commentaires sur la page de soumission du sondage. Demandez des commentaires sur l'accessibilité.
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Vérifier les traductions.
Si le questionnaire est traduit dans une autre langue, vérifiez la version finale auprès d'une personne ayant une déficience intellectuelle et parlant cette langue.
Le langage clair se perd parfois dans la traduction.
16
Partager les résultats de manière accessible.
Si vous recueillez des informations de contact par le biais de votre enquête, assurez-vous toujours d'effectuer un suivi et de partager les résultats de votre enquête.
Les graphiques, les pourcentages et les longues listes sont difficiles à lire ; pensez donc à présenter vos données de manière claire et concise. Les listes à puces sont plus lisibles que les longs paragraphes.
Expliquez aux gens à quoi servent les informations et les résultats, et comment ils peuvent les utiliser dans leur propre travail.
