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Informations écrites
1
Prévoyez de rendre l’information accessible dès le départ.
Il est beaucoup plus rapide de créer une seule version accessible de l’information dès le début plutôt que d’essayer de 'traduire' une version plus détaillée ou compliquée.
Créer une seule version accessible d’un document est une bonne pratique et plus inclusif.
N’oubliez pas que la plupart des personnes préfèrent lire un document court et facile à comprendre plutôt qu’un document long et compliqué.
De nombreuses organisations d’auto-représentation ont produit des guides ou proposent des formations sur la manière de créer des informations écrites accessibles, par exemple en langage simple ou en Facile à Lire. Certaines de ces ressources sont liées à la fin de cette page.
2
Impliquez les personnes ayant une déficience intellectuelle à chaque étape.
Cela inclut la planification de l’information et la vérification de la version finale.
Certaines organisations d’auto-représentation proposent des services pour créer des informations accessibles. D’autres fournisseurs de services en Facile à Lire ou en langage simple travaillent avec des groupes d’auto-représentation. Assurez-vous que lorsque vous recherchez un prestataire, les auto-représentants sont rémunérés pour ce travail.
3
Prévoyez suffisamment de temps pour créer un document.
Il est important que les personnes ayant une déficience intellectuelle disposent de suffisamment de temps pour participer au processus.
Vous devrez peut-être prévoir 3 réunions ou plus. Par exemple :
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Réunion 1 : Pour parler du contexte de l’information et discuter du format
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Réunion 2 : Pour planifier le contenu
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Réunion 3 : Pour vérifier l’information finale
Cela est particulièrement vrai s’il existe une version compliquée d’un document qui doit être « traduite ».
4
Créer une information accessible signifie travailler ensemble avec des personnes ayant une déficience intellectuelle.
Discutez ensemble de :
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le contenu
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la raison pour laquelle vous créez l’information
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ce qui est vraiment important et ce qui peut être laissé de côté
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les points clés
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comment diviser l’information en parties plus courtes.
5
Choisissez un format accessible et adapté à l’information que vous souhaitez partager.
Le bon format sera différent selon les types d’information. Par exemple ;
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Le langage simple peut être approprié pour un article de blog
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Le Facile à Lire avec des images peut être préférable pour un dépliant d’information
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La vidéo peut être préférable pour présenter un projet.
Vous devez choisir le format d’information que les personnes ayant une déficience intellectuelle dans le pays où vous travaillez connaissent déjà.
Par exemple ;
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Au Royaume-Uni, de nombreux groupes utilisent le Facile à Lire avec des Photos Symbols.
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Dans certains autres pays, on utilise le langage simple sans images.
6
Vérifiez que le langage est accessible. Utilisez un langage clair, courant, dans des phrases courtes.
Évitez le jargon, les mots longs ou les acronymes.
Utilisez des exemples ou des histoires pour aider à expliquer l’information.
7
Inclure des images, des illustrations ou des symboles peut rendre l’information plus facile à comprendre.
Mais l’image doit avoir du sens et être liée à l’information.
Les images de personnes (illustrations ou photos) sont plus faciles à comprendre que les symboles.
Les illustrations peuvent souvent être plus précises que les photos.
Les images doivent représenter votre public. Par exemple, si vous créez un document qui sera lu par des personnes en Inde mais que vous utilisez des images de personnes en Allemagne, cela n’est pas utile parce que les objets qu’elles utilisent auront un aspect différent.
N’utilisez pas de dessins animés ou d’illustrations enfantines comme le ClipArt.
La meilleure façon de choisir les bonnes images pour un document est de demander l’avis de personnes ayant une déficience intellectuelle.
8
Réfléchissez à la mise en page des informations écrites.
Les polices doivent être grandes et faciles à lire. Par exemple, Arial taille 16.
Il doit y avoir beaucoup d’espace blanc autour du texte. Par exemple un interligne double.
L’information doit avoir une apparence accueillante mais pas enfantine.
Utilisez des titres et des listes à puces pour diviser l’information en sections plus petites.
9
Vérifiez que les informations traduites restent accessibles.
Assurez-vous que les traducteurs comprennent qu’il faut garder un langage court et clair.
Demandez à des personnes ayant une déficience intellectuelle qui parlent la langue de vérifier l’information traduite.
10
Pensez à d’autres moyens de soutenir l’information écrite.
Par exemple, inclure des vidéos ou un enregistrement audio d’une personne lisant l’information peut être utile.
11
Planifiez la manière de partager l’information. Elle doit être partagée dans des lieux où les personnes ayant une déficience intellectuelle peuvent la trouver.
Si vous utilisez uniquement les emails, les sites web et les réseaux sociaux, de nombreuses personnes ayant une déficience intellectuelle ne trouveront jamais l’information.
Demandez aux personnes ayant une déficience intellectuelle d’autres idées pour partager l’information.
Pensez aux organisations avec lesquelles vous travaillez qui peuvent vous aider à atteindre davantage de personnes ayant une déficience intellectuelle. Leurs réunions peuvent être de bons moyens de partager l’information.
Si votre information est très importante, planifiez votre propre réunion accessible où vous pourrez partager l’information.
12
Assurez-vous qu’il est facile de retrouver l’information plus tard.
Par exemple, indiquez clairement sur votre site web où vos rapports sont stockés. Évitez de faire cliquer les personnes à travers de nombreuses pages et menus pour les trouver.
Vérifiez que votre information est facile à trouver via les moteurs de recherche comme Google.
13
Les personnes peuvent avoir besoin de soutien pour lire votre document.
Même si vous avez suivi toutes les directives et travaillé avec des auto-représentants pour créer votre document, de nombreuses personnes ayant une déficience intellectuelle auront besoin de temps pour le lire avec une personne de soutien.
Par exemple, une personne de soutien peut donner des informations de contexte liées à la vie ou au travail de la personne afin de l’aider à comprendre le document.
Il n’existe pas de format totalement accessible pour tout le monde.
14
Prévoyez un moyen de poser des questions et de donner un retour sur votre information écrite.
Incluez des informations sur la personne à contacter s’il y a des questions sur l’information.
Demandez des retours. Par exemple, en incluant un lien vers un formulaire de retour simple ou via une adresse email.
